A Southwest foi aclamada como uma grande companhia aérea, mas isso não significa que não haja algumas reclamações comuns de passageiros, como essas, que nos fazem pensar duas vezes.
De acordo com cheatsheet.com, existem muitas companhias aéreas que as pessoas odeiam com paixão, e uma delas é a Southwest Airlines. Aparentemente, uma das coisas que as pessoas menos gostam nesta companhia aérea é a falta de assentos confortáveis que se pode encontrar em um de seus voos.
Mas, por outro lado, alguns assentos em seus voos são melhores que outros. Os viajantes precisam saber quais assentos escolher quando voam com a Southwest Airlines. A Southwest Airlines pode ter algumas boas ofertas de passagens aéreas, mas seus problemas podem nos fazer pensar se seus voos valem o preço.
Há muitas coisas sobre as quais os clientes permaneceram consistentes quando se trata das avaliações que enviaram sobre a Southwest Airlines. Aqui estão algumas reclamações populares.
10/10 Às vezes, os clientes não recebem reembolso quando deveriam
As pessoas que trabalham para esta companhia aérea devem seguir certas regras, e uma delas parece envolver negar reembolso às pessoas, mesmo quando elas precisam desesperadamente delas. De acordo com o tripadvisor.com, algumas pessoas não conseguiram obter o reembolso da empresa, embora não pudessem viajar devido a um problema que estava completamente fora de seu controle. Isso não é bom para os negócios, pois pode impedir que os viajantes os usem.
9/10 clientes foram xingados
De acordo com o tripadvisor.com, houve passageiros que foram recebidos com uma atitude um tanto hostil por parte de alguém que trabalha para esta empresa. Quando eles tentaram resolver o problema falando com um supervisor, o funcionário original com quem eles começaram a ter problemas começou a gritar, o que foi muito perturbador para o viajante que se viu envolvido nessa infeliz situação. Esta não é uma boa maneira de fazer negócios.
8/10 Seus voos são muito cancelados
Quando se trata da Southwest Airlines, há muitas coisas que algumas pessoas dizem que estão fazendo certo. Mas, ao mesmo tempo, eles deram a seus clientes muitos motivos para ficarem chateados com eles. De acordo com o tripadvisor.com, uma das coisas que as pessoas costumam reclamar com mais frequência são os voos cancelados. Um cliente ficou muito chateado com a empresa por cancelando seus voos duas vezes, e eles fizeram isso sem motivo.
7/10 A Southwest Airlines não informou aos passageiros que eles mudaram seu itinerário
Parece que a Southwest Airlines adora fazer coisas sem deixar seus passageiros cientes disso primeiro. De acordo com o tripadvisor.com, uma das coisas que eles fizeram antes foi mudar o itinerário de uma pessoa, o que fez com que ela perdesse um evento muito importante ao qual deveria comparecer. Na verdade, isso é um grande negócio e é algo que os viajantes precisam considerar ao escolher com quem viajar na próxima viagem.
6/10 Eles têm comissários de bordo rudes
Uma das partes mais importantes de ser um comissário de bordo é ser gentil e respeitoso. Isso pode ser muito difícil, especialmente quando os passageiros os tratam mal, mas é uma grande parte do trabalho deles. Mas, de acordo com o tripadvisor.com, alguns encontraram comissários de bordo muito rudes da Southwest Airlines.
5/10 Ocasionalmente, esta companhia aérea faz com que as pessoas coloquem seus pertences no chão sujo para transferi-los para outras malas
Algumas pessoas que optaram por voar com esta companhia aérea tiveram que se colocar, assim como suas malas, no chão sujo para reorganizar algumas coisas. De acordo com o tripadvisor.com, as coisas pioraram um pouco para uma viajante depois que um funcionário a dispensou rudemente e a alguém que estava com ela quando tentavam explicar algo muito importante. Isso mostra que seus funcionários não são muito atenciosos, o que não é bom.
4/10 A comida que eles servem não é muito boa
É difícil prever qual será o sabor da comida de avião, a menos que uma pessoa tenha comido com essa companhia aérea antes. Mas, de acordo com o tripadvisor.com, a comida que se pode obter na Southwest Airlines não é tão boa assim. Talvez os viajantes devam considerar comer logo antes de embarcar no voo ou logo após desembarcar.
Além disso, parece que eles também têm alguns aviões sujos. Isso é algo que os passageiros reclamam.
3/10 Alguns clientes não receberam suas bagagens depois de voar com a Southwest Airlines
Parece que a bagagem de muitas pessoas é afetada de alguma forma quando viajam de avião. É o caso de inúmeras companhias aéreas. Várias pessoas saíram com malas danificadas devido a maus tratos dos carregadores de bagagem.
Mas, de acordo com o tripadvisor.com, algumas pessoas ainda não receberam suas bagagens, mesmo que o voo tenha ocorrido meses atrás. Isso é sério e ninguém deve ter esse tipo de problema.
2/10 Os clientes reclamaram de coisas roubadas deles
Enquanto algumas pessoas se queixam de não receber sua bagagem após um voo com a Southwest Airlines, outras se queixam de coisas sendo retiradas de suas malas em geral. De acordo com o tripadvisor.com, uma das pessoas que escolheu viajar com eles notou que um monte de talheres que eles trouxeram haviam sumido misteriosamente. Isso é algo que você definitivamente deve ter em mente se planeja usar esta companhia aérea.
1/10 Os membros da equipe podem ser hostis e ameaçar os clientes
De acordo com o tripadvisor.com, algumas das pessoas que trabalham para a Southwest Airlines não são muito simpáticas com quem viaja com a popular companhia aérea. O voo de uma pessoa foi cancelado e eles foram informados de que teriam que pagar mais para voltar para casa. Mas o verdadeiro problema começou quando um funcionário começou a culpar o viajante por esses problemas, além de fazer algumas ameaças a ele, o que não é muito profissional.